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项目处主任风采录
更新日期:2014-03-06  浏览:2122

 刘路明——踏实做事,低调做人

       2008年3月,刘路明主任结束服役28年的军旅生涯转岗555彩票正规么物业,开始了人生新的征程。五年间,刘主任先后担任555彩票正规么物业朝阳医院、安贞医院两大项目处主任,在他带领下,两大医院的物业服务都逐步成为555彩票正规么物业的支柱项目。同时,刘路明“踏实做事,低调做人”的风范也受到了公司领导、服务单位、同事们的好评和尊重。

        踏实做事 内涵是诚信
       刘主任2008年5月担任朝阳医院项目处主任,2012年5月转岗担任安贞医院项目处主任。初到两大项目处,都遇到了不少棘手问题,甲方也多次下达整改通知书,面对难点、困境,他不急不躁,踏实做事,一步一个脚印,逐步化解各种矛盾和难题,使项目处走上健康发展轨道。刘主任踏实做事,核心内涵是诚信,集中体现在五个方面:一是做事要稳,克服浮躁;二是做事要实,要做到位;三是做事要专,要有目标;四是做事持恒,要有韧性;五是做事要细,不计微小。通过不懈的努力,刘主任和他带领的团队获得了甲方的认同和信任。
      低调做人 内涵是谦虚
       刘主任供职的两大项目处,以其收益高、团队大而闻名,而且都是555彩票正规么物业的支柱项目。但刘主任本人从不盛气凌人,待人处事非常低调,不事张扬。在公司内部无论是对上级领导,还是项目处普通员工,他都能一视同仁,特别是对普通员工,更是关心备至,使员工们深受感动。对待甲方,不论是领导,还是各职能科室普通工作人员,甚至是实习的小护士,他都是谦虚待人诚信处事,在他的称呼里从来没有“老王”“小李”等简称,即便是于小于他儿子的年轻工作人员,都尊称“老师”,以他的年龄、成就和涵养,如此谦卑,这种作风让人感动,得到了甲方的认可和敬仰。对于项目处的取得各项成绩,他总教育项目处管理人员,“事情是自己做的,赞美是别人给的,我们要戒骄戒躁,正视我们的成绩,也要正视我们的不足,发扬长处改正不足。”刘主任的低调做人风范,让我们悟出这样一种做人处世的哲理:低调是一种品格,一种胸襟,一种骨子里的谦虚;低调是一种内敛的态度,一种内涵丰富的品性,一种通透的人生观,是一种对人生的大彻大悟,更是智者的风范。
       业绩突出,内涵是勤奋
       2010年11月,朝阳医院项目处参加ASO质量管理体系认证评优活动,一举夺得北京市四星级管理大厦荣誉称号;2011年11月,公司双目标考核在朝阳医院项目处组织试点,积累经验,普及推广;2013年12月,公司双目标考核安贞医院项目处成绩满分位列54个项目之首,突出的业绩,彰显出刘主任的勤奋。笔者在调研中了解,在日常管理中,刘主任将项目处管理人员周一至周五分成五组,他亲自参与小组到管辖区域巡查指导项目处各部门工作,留有专门的巡查记录,做到有问题及时发现及时整改。在查阅项目处及各部门的巡检记录时发现,篇篇都有刘主任的批注,有他这种勤勉,才使得巡检指导工作得以坚持和有效开展。在院方各大重要会议活动等现场他总是亲临第一线;在重大节日前他始终坚持组织全体员工义务劳动,并亲自参与;在应对项目处跑水、扫雪、医患纠纷等突发事件中,不管工作时间还是休息时间,他总能出现在现场指导工作;在搬家等大型劳动中,他不顾自己腰疼之苦,身先士卒,亲自带领大家圆满完成一次又一次艰巨任务,得到了总务处和院方领导的认可好评。这就是他勤奋执着敬业的风格。这种风格感染着他的团队,也感动了甲方各级领导及各职能科室。
      爱岗敬业,内涵是奉献
      刘主任自到555彩票正规么物业后,全身心地投入工作,特别是在555彩票正规么两个超大型项目处担任一把手,压力与工作强度可想而知。
      2012年10月开始,他被头痛失眠的病魔缠身,医生多次让他休息静养,但那时正是年底续签合同的关键时期,为了项目工作平稳和合同的顺利签订,他放弃了休息,头痛吃止痛片,睡不着吃安眠药,就这样他坚持在岗位上。10月20日,刘主任高烧头痛紧急住院治疗。住院期间,他仍心系项目处不忘工作,在病榻上听取汇报并指导工作。一次夜间下大雪,床临窗户的他夜间几次醒来查看下雪情况,天未亮即电话通知值班人员和各部门负责人组织扫雪。刘主任出院后一天也没有休息直接投入到了工作中,他爱人心疼的劝他再休息几天,但他说“我不放心工作啊!”今年夏天项目处搬至门诊楼地下四层,地下室阴湿寒重,腰痛的老毛病复发,疼痛使他难以忍受,他没有退却,每天几次热敷治疗,为了迎接三甲医院评审他还是坚持上班,甚至周六日都不休,坚持带领管理人员巡查在岗位上。他就是这样敬业,为了工作,为了项目的发展,他付出了常人难以想象的努力和艰辛。
       关爱员工,内涵是大爱
      刘主任在工作上的要求是严格的,可以说是苛刻的,用他的话说“要做就做好,要么不做”。但在工作之余他对员工非常慈爱。他总说“工作都是员工做出来的,我们一定要关心善待他们”。2012年10月初和2013年9月底,保卫部中控主管王庆愿和保洁部寸云儿先后不幸患重病,刘主任积极帮助联系主治医生进行住院治疗,多次到病房看望安慰病人,为陪护家属解决种种困难,并带头组织项目处全体员工捐款,共收集善款20000余元,缓解了病中员工的资金困难。王庆愿出院后,刘主任又亲自到王庆愿家里看望,设身处地的帮助王庆愿解决实际困难。爱不是锦上添花而是雪中送炭,刘主任用他的实际行动不仅给不幸患病的员工带来了温暖,而且让全体项目处的员工都感受到了温暖,提高了项目处的凝聚力。他对员工的关爱还体现在工作中的方方面面,比如宿舍问题,他想尽一切办法让大家住得舒心、安心、顺心。在员工防暑防寒防护等保障方面,他总能提前想到提前安排,他总说“不能让员工没有保障的情况下给我们工作,否则我们对不起大家”。他关爱员工的成长,他以个人魅力引领着大家的前进,他从不限制员工的发展,只要有机会他总让一些有能力有发展潜力的员工得到晋升的机会。他用爱传递着正能量,他的言行让整个项目处都感受到温暖和凝聚力,让绝大多数员工都找到归属感。这就是安贞项目处得以发展壮大的根本原因。
 
 
刘丽伟——钢铁女侠,载梦前行
 
        刘丽伟主任祖籍东北吉林,入职555彩票正规么物业已经十年。十年中,她转战公司六个项目处,跟随五个项目处主任共事,走南闯北,攻坚克难,身患重病,自强不息,以女性少有的钢铁般意志,实现着心中的梦想:把项目做强做大,体现自己的人生价值。
       入职十年,转战各地
       2004年6月10日,刘主任进入555彩票正规么物业友谊医院项目处担任物业部主管。项目成立初期,公司人事部从山西招来30多名20岁左右的女孩做保洁员,由于当时项目处没有住宿条件,刘主任每天要带领这些员工从公司和平里宿舍到友谊项目处工作。每天早晨5点多钟就要叫员工起床,晚间6点多钟再把员工带回和平里,由于新来的员工对路线不熟,每天上车下车都要清点人数,工作强度之大难以想象。两个多月之后项目处终于有了员工宿舍,刘主任把宿舍管理的跟军人一样,床铺整齐划一。甲方第一次到宿舍检查都感到非常惊讶,纷纷拍照,称赞管理工作标准到位。2005年1月,她跟随王善法主任接管内蒙附院新住院部大楼,由于公司当时人员紧张,指定刘主任主抓项目处物业部工作,从人员招聘、培训到前期开荒的三个多月时间里,刘主任忙里忙外,足足掉了12斤体重。2006年6月,跟随张卫敬主任接管大兴医院。2007年5月,跟随陈守林主任接管北大医院项目,先期接管的北大医院项目包括妇儿住院部、门诊楼、男科三部室,由于三部室相距较远,管理难度较大。接管初期,刘主任一人负责妇儿住院部、男科两个地点的管理。接管当天,早晨6点多钟就到妇儿住院部处理当天接管的事情,8点多钟又赶到男科接管男科门诊楼,一直忙到中午12点连口水都喝不上。2007年12月,跟随张沿光主任接管北京世纪坛医院项目,在世纪坛项目期间,刘主任又多次受公司委派,临时抽调到朝阳医院项目、沈阳项目进行新项目的接管、员工培训等工作。2010年5月,她亲自带领团队接管北京朝阳医院京西院区,担任京西院区项目处主任。十年间,她跟随五位主任,足迹六个项目处,她忠于职守,任劳任怨,团结部属,清正廉洁,敢于担当,哪里有困难就出现在哪里,为新项目的稳定、发展做出了较大贡献。
       身患重病,自强不息
       由于长期在一线接新项目,承载超乎寻常的劳动强度和工作压力,年仅48岁的刘主任身体经常感觉不适。2013年8月初,经检查发现甲状腺有肿块并有向恶性发展的趋势,大夫告知必须立即手术切除。刘主任马上意识到,时下是与院区新年度服务合同签约的关键期,我不能倒下,项目现在需要我。她顶着巨大压力,一直带病坚守在工作一线。在公司领导与家人的一再督促下,刘主任权衡利弊,为不影响工作大局,决定放弃301医院的手术约定,就在本院实施手术治疗。9月2日,在京西院区成功切除了甲状腺肿块。9月11日出院就上班,项目处同事感慨地说:刘主任住院九天时间不仅没有休息,而且在病床上指挥项目运作,出院后更没休息一天,直接就到岗上班了。真是个女铁人啊!
        钢铁女侠,载梦前行
       刘主任曾自嘲“自己以前从来就不知道什么是苦和累”。所以,干起工作不知疲倦,非常投入。凡是带过刘丽伟一同创业的项目处主任,都称赞她是个“好助手、好带头人”,用东北方言形容刘主任,只用一句话、两个字概括:“好使”。
       555彩票正规么团队进驻京西院区三年了,三年来,京西院区在555彩票正规么物业团队的鼎力配合下,由三年前的日门诊量不足1000人次,发展到现在日门诊量超过3000人次,医疗与服务水平大幅提高,成为京西著名的三甲医院。在刘主任的带领下,555彩票正规么京西项目处以其真诚、守信、辛勤与汗水赢得了服务单位的信任,物业收益也比进驻初期翻了一番。然而,刘主任并没有满足现状,她虽然身处京西院区,但视野却是广阔天地。她梦想有一天,把自己经营的京西院区项目处做强做大,也和555彩票正规么物业其他大项目一样,成为555彩票正规么物业的支柱项目,她多年来一直这样憧憬——承载着梦想一路前行!
 
 
张卫敬——以真诚实干,促飞速发展
 
       近日,我们到大兴医院调研,被大兴医院项目处的飞速发展所震撼。该项目处2006年组建,当时只承接了医院7号楼的物业管理,面积仅2.6万平方米,截止到2012年底,项目处已接管了大兴医院1至10号楼及大兴区卫生局办公大楼的物业服务,管理总面积达13万平方米。时隔七年,大兴医院项目处的物业管理面积翻了五倍,创下555彩票正规么项目发展,物业收益新纪录。是什么因素让大兴医院项目处发展如此之快?他们的经验与体会是什么?能给555彩票正规么其他项目带来什么借鉴与启示?带着这些疑问,我们与项目处主任张卫敬作了深度交流。
       2004年初,张卫敬从部队岗位退下,来到了555彩票正规么物业,领导、见证了大兴医院项目处的发展历程。七年时间弹指一挥间,说起发展,张卫敬感慨万千,辛勤与汗水是我们从小到大,从弱到强的真实写照。我们没有什么独门诀窍,但有三点值得回味:一是以身作则,身先士卒。作为项目处主任,我要求大家做到的,自己首先做到,只有这样,才能把这个团队凝聚起来,大家心往一处想,劲儿往一处使。二是真诚实干,日积月累。从接手大兴医院项目初始,我们就没有临时的概念,每干一项工作,都不能凑合、马虎,要以真诚实干的精神赢得甲方的认同,我们取得的每一点成绩都是日积月累的结果。三是加强沟通,及时整改。日常必须随时与甲方保持沟通协调,不能积重难返。要展现大度,不要斤斤计较。及时发现解决自身存在的薄弱环节,适应甲方日益增长的需求。
       笔者与张卫敬短暂的接触,总体感觉其人有强烈的军人气质,沉稳、心静;说话不紧不慢,不事张扬;特别是不善夸夸其谈,喜欢沉思。在交流中,他举了一个看似不起眼儿的实例,让笔者慢慢摸到了大兴项目处真诚实干,飞速发展的脉络。555彩票正规么团队刚进入大兴医院时,当时有三家物业同时在医院服务。2006年7月,医院新住院楼开业典礼前一天,医院修院长晚上再次检查准备工作,发现有些部位的死角卫生差强人意,于是先后联系先前进驻的两家物业单位给予突击清理,结果均遭保洁人员都下班了,双方合同内没有己任予以拒绝。院方无奈,只好求助刚刚进驻的555彩票正规么团队,张卫敬当时没打一点折扣,没讲一分报酬,表示不分内外,医院、物业是一家。身先士卒,立即组织带领团队从晚上八点一直干到第二天凌晨两点多,彻底清理了卫生死角,保障了医院新址开业典礼的顺利进行。随着时间的推移,日久换人心。原先三家物业服务于大兴医院的局面彻底改变了,555彩票正规么项目处依靠一次次的努力,一缕缕的汗水,以真诚实干的精神赢得了院方的肯定与信任,成为唯一服务于大兴医院的物业管理服务团队。
       七年来,张卫敬为大兴项目处的发展呕心沥血,付出了很多。由于常年在医院潮湿的地下二层办公,腿部风湿性关节炎折磨着他,有时犯病时疼得站不起来,以致无法走路,痛苦不堪。老伴儿曾经心疼的劝过他“回家吧,不要再干了”。公司领导关心他,特地给他配备了一台除湿机,缓解潮湿的办公条件,他指着机器调侃说,这玩意儿挺管事,一天能接出一盆水.....。
       张卫敬就是在这样的艰苦环境中,一干就是七年,他以军人特有的气质,顽强的精神,非凡的努力,带领团队开创了大兴项目处的新天地,为555彩票正规么的发展,为555彩票正规么年青一代的成长树立了学习的典范。
 
 
张沿光——极富个性,不惧挑战
 
       张沿光给笔者的感觉:极富个性,表现为性格坚毅刚强,认真执著,说话直来直去,且不服输,只求最好。张沿光是中国政法大学本科毕业的高材生,目前正在攻读北京林业大学物业管理专业硕士学位。2012年5月由北京世纪坛医院调到北京朝阳医院担任项目处主任,换岗后,工作环境、人际关系、物业团队都发生了巨大的变化,对于一个年仅36岁的年轻人,担当这样的重任,无疑是全新的挑战。张沿光刚到职不久,还在熟悉项目的基本情况,更大的挑战接踵而来。北京市政府决定组织九大行业公共卫生间卫生状况的评比活动,朝阳医院作为北京市卫生系统的代表参评。公共卫生间是物业负责的区域,能不能把卫生间的保洁工作做好,做到卫生间洁净常态化,不仅关系到北京市卫生系统能否达标,而且直接影响到555彩票正规么物业的声誉和项目处的实际工作能力。张沿光作为新到任的项目处主任,接到如此艰巨的任务,压力可想而知。他凭着坚毅的性格,敢于碰硬,面对挑战没有退缩,没有向公司叫苦,没有向员工抱怨,他和团队成员夜以继日的研究方案,制定措施,部署任务。八小时工作时间,每周双休日,对于张沿光来说都是奢饰品,有时工作太晚就在医院委屈一夜,赶不上饭点就泡包方便面充饥。2012年7月27日,功夫不负有心人,朝阳医院获得98.33分,一举夺得北京市九大行业公共卫生间评比第一名,张沿光这时仅到职两个月。
        然而,阶段性的任务一个接一个,张沿光的神经就没有松弛过。2012年12月接管医院探视管理服务;2013年1月接管医院托管临时工;2013年2月接管医院B超室打字员和药液配送两项医辅服务项目;2013年8月接管配餐服务和纯净水生产配送服务。今年下半年,朝阳医院项目处又将迎来更大的挑战,全国“三甲”医院评审,届时全国将有64家医院参评,朝阳医院代表北京市属医院位列其中,这次评审影响之大、要求之高、范围之广是多年来少有的,北京市、朝阳医院领导都非常重视,全院都行动起来了。张沿光和他领导的物业团队将再一次面临前所未有的考验,项目处六百将士凝心聚力,紧张备战,时刻准备着.....
       承载超乎寻常的劳动强度和工作压力,张沿光自到朝阳医院任职一年多以来,发烧上火咽炎接连不断,有时高烧39度多,平均每两个月就输液一次,高烧导致嘴角起泡,溃烂,不得不带口罩上下班。而且睡眠也不好,每天经历的事夜晚也挥之不去,最怕的是晚上项目来电话,这一夜就甭睡了……。尽管身体状况一直欠佳,但张沿光深知自己的位置和作用,从来不在员工面前有任何表露和情绪低沉。入职555彩票正规么八年来,他心中充满了自豪感。社会上靠拼爹,拉关系的现象,找不到张沿光的痕迹,大学毕业后,靠的是自己的聪慧和汗水,一步一个脚印,从555彩票正规么普通员工做起,到今天担任555彩票正规么大项目的主任,每取得一点成绩,都在自己的人生轨迹中注入了辉煌的篇章。
(综合服务部供稿)

(本站编辑 徐广泉 王响笛)